O que vem acontecendo com o serviço de atendimento ao público do Detran-Ma é algo muito estranho. De uns meses pra cá a plataforma de dados que dá suporte ao serviço de atendimento ao público não segura no ar.
Um serviço que foi considerado um dos mais eficientes e elogiados do Brasil -, de uma hora para outra, virou um calvário para quem precisa de um atendimento do serviço no órgão de trânsito do Maranhão.
Pela guerra intensa nos bastidores da política na sucessão estadual há indícios de sabotagem a gestão do diretor presidente, Francisco Nagib(PDT). A responsabilidade de manter o sistema operacional em pleno funcionamento é da Secretaria Adjunta da Tecnologia da Informação – SEATI.
O desgaste com o público é tamanho que pessoas perdem um tempo absurdo para se deslocar até a instituição e sempre encontrar a mesma resposta já cansativa dos funcionários: ‘no momento não podemos fazer nada. O sistema está fora do ar’…
O Detran- Ma saiu com nota tentando justificar os transtornos que já dura meses.
